Presence heißt wörtlich „Anwesenheit“ – aber das greift als Erklärung zu kurz. Als Technologiekonzept bringt Presence – richtig eingesetzt – allen Beteiligten im Unternehmen Vorteile. Wie das geht?
Presence bezeichnet die Technologie, die es ermöglicht, Computer oder mobile Endgeräte (Handy, Notebook, PDA, Pager) zu identifizieren und den aktuellen Status der Nutzer zu bestimmen. Damit ist Presence ein wichtiger Bestandteil von UCC (Unified Communications & Collaboration).