Presence heißt wörtlich „Anwesenheit“ – aber das greift als Erklärung zu kurz. Als Technologiekonzept bringt Presence – richtig eingesetzt – allen Beteiligten im Unternehmen Vorteile. Wie das geht?

Presence bezeichnet die Technologie, die es ermöglicht, Computer oder mobile Endgeräte (Handy, Notebook, PDA, Pager) zu identifizieren und den aktuellen Status der Nutzer zu bestimmen. Damit ist Presence ein wichtiger Bestandteil von UCC (Unified Communications & Collaboration).

Presence-Technologie vereinfacht die räumlich getrennte Zusammenarbeit, z.B. in Projekt-Teams. Ziel ist es, zu wissen, ob der Gesprächspartner erreichbar ist, bevor man ihn anruft oder eine E-Mail schickt – bzw. ihn direkt dort zu erreichen, wo immer er sich gerade aufhält. Dadurch ist Kommunikation schnell und direkt möglich, Reibungsverluste durch Suchen, Nachfragen, Weiterverbinden, Nachrichten abhören und womöglich mehrfache Rückrufversuche werden vermieden.

So kann Presence erhebliche Kosten einsparen – Effektivität und Arbeitszufriedenheit steigen. Vorbehalte wegen Datenschutz oder zu großer Kontrolle am Arbeitsplatz sind weitgehend unbegründet, weil Nutzer selbst darüber entscheiden können, wann sie sich als „erreichbar“ freischalten.

Gut zu wissen: thetakom. integriert Presence-Technologie in Unified Communications Lösungen, wo immer das gewünscht wird – passend zur zugrunde liegenden Technologie-Plattform und Organisationsstruktur des jeweiligen Unternehmens.

Möchten Sie wissen, wie Sie „Presence“ am besten für Ihre Unternehmensziele einsetzen können? Dann sprechen Sie mit uns!