thetakom. und GEDYS IntraWare, Spezialist für Lotus-Notes-basierte CRM-Lösungen, haben im Sommer 2010 gemeinsam eine Roadshow durchgeführt. Besonders im Fokus standen dabei CTI (Computer Telephony Integration) und die Einbindung von Collaboration Tools wie Audio- und Video-Conferencing auf Basis von IBM Sametime und Lotus Notes.

Die Veranstaltungen waren als lösungsorientiertes Business-Frühstück konzipiert und fanden in Berlin, Hamburg, Düsseldorf, Frankfurt, Stuttgart und München statt.

Die Teilnehmer, IT-Verantwortliche aus Kundenfirmen der beiden Unternehmen sowie Interessenten, konnten sich bei der Roadshow zeitlich und thematisch konzentriert darüber informieren, wie sich die aktuellsten Kommunikationsdienste auf den prozesstragenden Plattformen integrieren lassen.

Die Präsentation führte live – d.h. mit Remote-Aufschaltung – die Möglichkeiten dieser Lösungen vor Augen: angefangen von der Buchung der benötigten Ressourcen direkt aus dem Lotus Notes Kalender bis hin zu den Vorteilen bei Zeit und Kosten, die sich durch diese Collaboration Tools in der übergreifenden Zusammenarbeit eröffnen.

Viele Teilnehmer brachten konkrete Anliegen mit, die direkt erörtert werden konnten. Es hat sich gezeigt, wie wichtig es für die Kunden ist, die Lösungen möglichst nah am eigenen Unternehmen kennenzulernen – das spart Zeit und Kosten und macht die direkte Anwendbarkeit unmittelbar deutlich.

Übrigens: Wenn Sie ein konkretes Anliegen haben, warten Sie nicht bis zur nächste Roadshow – sprechen Sie uns darauf an!