Wirtschaftliche Rahmenbedingungen verändern sich. Technische Möglichkeiten verändern sich. Gewohnheiten verändern sich. Bei Teamarbeit und Interaktion mit Kunden bedient man sich immer häufiger dem Mittel der Web-Konferenz, wobei man über das Intranet oder Internet Bildschirminhalte präsentieren kann oder gemeinsam an Dokumenten arbeiten kann.

Sie haben als Benutzer die Möglichkeit bei der Planung eines Besprechungstermins aus Microsoft Outlook / Exchange oder IBM Lotus Notes / Domino eine Web Konferenz anzusetzen.

Dieses webbasierte, erweiterte Kommunikationsmittel ermöglicht z.B. Teammeetings nicht immer mit einer persönlichen Zusammenkunft verbinden zu müssen, wenn Präsentationen oder Ansichten aus z.B. ERP Applikationen als Gesprächsgrundlage dienen sollen. Auch Präsentationen vor Kunden kommen so ohne einen Besuch aus. Helpdeskanfragen z.B. zur Benutzung von Applikationen oder bei Fehlermeldungen am Bildschirm können so interaktiv durchgeführt werden ohne dass ein persönliches Erscheinen eines Helpdesk Kollegen erforderlich wäre oder man auf eine rein verbale Problembeschreibung angewiesen wäre.

Sicherlich, ein persönlicher Kontakt mit seinen Ansprechpartnern ist in einigen Fällen kaum zu ersetzen. Zu etlichen Gelegenheiten ist aber auch eine Web Konferenz adäquat.

Sie können nun entscheiden wann Sie sich welchen Mittels bedienen!
Sparen Sie Reisekosten, vermeiden Sie unproduktive Reisezeiten der Mitarbeiter und reduzieren Sie den Organisationsaufwand. Gestalten Sie Ihre Prozesse effizienter.

Sie können anderen Teilnehmern einzelne Applikationen wie z.B. Microsoft Powerpoint zeigen oder auch den kompletten Desktop.
Zeichnen Sie diese Aktivitäten auf um zu späteren Zeitpunkten Meetings oder Helpdeskhinweise wieder nachvollziehen zu können.
Bedienen Sie sich des Blickrichtungswechsels, um sich gegenseitig den Blick auf den Desktop zu ermöglichen.
Nutzen Sie die eingebaute Chatfunktion oder kombinieren Sie die Webkonferenz mit einer Telefonkonferenz.