Presence bezeichnet die Technologie, die es ermöglicht, Computer oder mobile Endgeräte (Handy, Notebook, PDA, Pager) zu identifizieren und den aktuellen Status der Nutzer zu bestimmen. Presence ist ein wichtiger Bestandteil von UCC (Unified Communications & Collaboration).

Presence-Technologie vereinfacht die räumlich getrennte Zusammenarbeit, z.B. in Projekt-Teams. Ziel ist es, zu wissen, ob der Gesprächspartner erreichbar ist, bevor man ihn anruft oder eine E-Mail schickt – bzw. ihn direkt dort zu erreichen, wo immer er sich gerade aufhält. Dadurch ist Kommunikation schnell und direkt möglich, Reibungsverluste durch Suchen, Nachfragen, Weiterverbinden werden vermieden.

So kann Presence erhebliche Kosten einsparen – Effektivität und Arbeitszufriedenheit steigen. Vorbehalte wegen Datenschutz oder zu großer Kontrolle am Arbeitsplatz sind weitgehend unbegründet, weil Nutzer selbst darüber entscheiden können, wann sie sich als „erreichbar“ freischalten.

thetakom. integriert Presence-Technologie selbstverständlich in Unified Communications Lösungen, wo immer das gewünscht wird – passend zur zugrunde liegenden Technologie-Plattform und Organisationsstruktur des jeweiligen Unternehmens.